Nos politiques de garantie

Si vos produits arrivent avec des défauts visibles, veuillez les prendre en photo et les envoyer à glow.institute@hotmail.com

Sécurité des paiements

Toutes les passerelles de paiement direct sur Glow Hair Boutique via Shopify respectent les normes PCI-DSS, telles qu'établies par le PCI Security Standards Council, une collaboration mondiale entre de grandes marques comme Visa, MasterCard, American Express et Discover. Cela garantit que vos informations de paiement sont traitées de manière sécurisée et conforme aux normes les plus strictes en matière de protection des données, où que vous soyez, y compris au Luxembourg.

Calendrier de livraison

La livraison standard prend généralement environ 5 à 7 jours ouvrables une fois le traitement de votre commande terminé.

Si votre commande n'est pas arrivée dans les trois semaines suivant l'expédition, veuillez nous contacter et nous enquêterons rapidement sur le problème pour vous.

Notifications de retour en stock

Les produits sont réapprovisionnés régulièrement.

Si un produit que vous souhaitez est en rupture de stock, n'hésitez pas à nous envoyer un message avec le produit que vous recherchez dans la ligne d'objet. Nous vous enverrons une notification lorsqu'ils seront de nouveau en stock !