Politiques du magasin

POLITIQUE D'EXPÉDITION

DÉLAIS DE TRAITEMENT

• Le délai de traitement est de 5 à 7 jours ouvrables.

EXPÉDITION

• Les commandes sont expédiées via FedEx avec confirmation de signature et assurance.
• Transporteur : Les commandes internationales sont expédiées via FedEx, DHL ou UPS, selon la destination.
• Délais de livraison : L'expédition vers la plupart des destinations internationales prend jusqu'à 5 à 7 jours ouvrables après le traitement.
• Veuillez noter que les droits ou taxes qui peuvent être encourus pour les commandes expédiées hors Union européenne sont à la charge du client. Ces frais ne sont pas inclus dans le total à la caisse et peuvent être facturés séparément par les autorités douanières du pays de destination

COLIS NON LIVRABLES, PERDUS OU RETOURNÉS

• Responsabilité : Glow Hair n'est pas responsable des envois perdus, égarés ou mal livrés. Une fois entre les mains du transporteur, contactez votre bureau de poste local pour tout problème.

REMBOURSEMENTS, RETOURS ET RÉTROCOMPENSATIONS

• Aucun retour ni annulation : Nous n'acceptons pas les retours ni les annulations de commandes. Vérifiez les détails de votre commande avant de finaliser votre achat.

  Cette politique nous aide à maintenir les normes d'hygiène et à protéger l'intégrité de nos produits. Nous vous demandons de bien vouloir vérifier soigneusement les détails de votre commande, notamment la longueur, la texture et la couleur, avant de finaliser votre achat.

• Retards de transit : Dans de rares cas, des retards de transit peuvent survenir. Glow Hair n'est pas responsable des retards causés par le transporteur ou les catastrophes naturelles. Par conséquent, les remboursements ou les rétrofacturations ne seront pas honorés pour les retards de transit dus à ces facteurs.

• Rétrofacturations : Glow Hair n'assume aucune responsabilité pour les rétrofacturations liées aux retards d'expédition, aux colis perdus ou mal livrés causés par le transporteur. En passant une commande sur notre site Web, vous acceptez ces conditions.

Mises à jour d'expédition et service client

• Informations de suivi : Vous recevrez des informations de suivi par e-mail une fois votre commande expédiée.

Coordonnées : Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'aide concernant l'expédition, n'hésitez pas à contacter notre service client à info@glowhair.lu Nous sommes là pour garantir que votre expérience d'achat soit la plus fluide possible.

Notre équipe du service client est disponible pour répondre à toutes vos questions ou vous accompagner dans votre sélection afin d'assurer votre satisfaction.

REMARQUE IMPORTANTE En passant une commande sur Glow Hair , vous acceptez les conditions énumérées dans nos politiques. Notre objectif est de rendre les cheveux éclatants accessibles à tous, et votre satisfaction est notre priorité absolue.

Merci d'avoir choisi Glow Hair !