política de Privacidade
**Política de Privacidade**
Última atualização: 25 de dezembro de 2025
Na Glow Hair , estamos comprometidos em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais quando você visita nossa loja online, compra produtos ou interage com nossos serviços. Ao usar nosso site, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política.
**1. Informações que coletamos**
Podemos coletar os seguintes tipos de informações pessoais quando você visita ou faz uma compra em nosso site:
- **Informações de identificação pessoal**: seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço de cobrança e endereço de entrega.
- **Informações de pagamento**: Detalhes do cartão de crédito e outras informações de pagamento.
- **Informações da conta**: Se você criar uma conta conosco, armazenaremos seu nome de usuário, senha (criptografada) e outros detalhes relevantes da conta.
- **Histórico de pedidos**: Registros dos produtos que você compra, incluindo nomes dos produtos, quantidades e preços.
- **Dados de uso e dispositivo**: coletamos informações sobre o dispositivo que você usa para acessar nosso site, como seu endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e comportamento de navegação em nosso site (por exemplo, páginas visitadas, tempo gasto no site).
**2. Como usamos suas informações**
Usamos as informações que coletamos das seguintes maneiras:
- **Processamento de pedidos**: Para processar seus pedidos, confirmar suas compras, entregar seus produtos e lidar com devoluções ou trocas.
- **Suporte ao cliente**: para responder a perguntas, fornecer atendimento ao cliente e resolver quaisquer problemas relacionados aos seus pedidos.
- **Processamento de pagamentos**: para concluir transações com segurança e evitar atividades fraudulentas.
- **Comunicações de Marketing**: Para enviar e-mails promocionais, newsletters ou ofertas especiais (somente se você tiver optado por recebê-los). Você pode cancelar a qualquer momento seguindo o link de cancelamento de inscrição em nossas comunicações.
- **Melhoria dos Serviços**: Para analisar o desempenho do site, rastrear as preferências dos clientes e melhorar nossos produtos e serviços.
- **Obrigações legais**: Cumprir quaisquer leis, regulamentos ou processos legais aplicáveis.
**3. Compartilhamento e divulgação de dados**
Respeitamos sua privacidade e não venderemos ou alugaremos seus dados pessoais a terceiros. No entanto, podemos compartilhar suas informações nas seguintes circunstâncias:
- **Provedores de serviços**: Podemos compartilhar suas informações com provedores de serviços terceirizados confiáveis que nos ajudam a operar nosso site, processar pagamentos ou entregar seus produtos. Esses provedores de serviços são obrigados a proteger seus dados e usá-los apenas para os propósitos que especificamos.
- **Conformidade legal**: Podemos divulgar suas informações se exigido por lei ou em resposta a uma solicitação legal válida (por exemplo, uma intimação, ordem judicial ou inquérito governamental).
- **Transferências de negócios**: No caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações pessoais podem ser transferidas como parte da transação.
**4. Cookies e tecnologias de rastreamento**
Usamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para aprimorar sua experiência de compra e analisar o tráfego do site. Cookies são pequenos arquivos de dados armazenados em seu dispositivo que nos ajudam a lembrar suas preferências e melhorar o desempenho do nosso site.
Você pode ajustar as configurações do seu navegador para rejeitar cookies ou alertá-lo quando os cookies estiverem sendo enviados. No entanto, observe que algumas partes do nosso site podem não funcionar corretamente se os cookies estiverem desabilitados.
**5. Segurança de dados**
Tomamos precauções razoáveis para proteger seus dados pessoais de acesso não autorizado, perda ou uso indevido. Usamos gateways de pagamento seguros, criptografia e outras medidas de segurança padrão da indústria para proteger suas informações.
No entanto, nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro, então não podemos garantir segurança absoluta. Se você tiver alguma preocupação sobre a segurança dos seus dados, entre em contato conosco em [Suas Informações de Contato].
**6. Seus direitos e escolhas**
De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) aplicável em Luxemburgo e na União Europeia, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- **Direito de acesso**: Você pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que temos sobre você.
- **Direito de Retificação**: Você pode corrigir quaisquer imprecisões em seus dados pessoais.
- **Direito de Apagamento**: Você pode solicitar que excluamos seus dados pessoais (sujeito a certas exceções).
- **Direito de restringir o processamento**: você pode solicitar que limitemos a forma como processamos seus dados pessoais.
- **Direito à Portabilidade de Dados**: Você pode solicitar uma cópia dos seus dados pessoais em um formato legível por máquina para transferência para outro provedor de serviços.
- **Direito de Objeção**: Você pode se opor ao processamento dos seus dados para fins de marketing direto ou outros interesses legítimos.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco em [Suas informações de contato].
**7. Links de terceiros**
Nosso site pode conter links para sites ou serviços de terceiros que não são operados por nós. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses terceiros. Incentivamos você a revisar suas políticas de privacidade antes de fornecer a eles quaisquer dados pessoais.
**8. Transferências internacionais de dados**
Como parte de nossas operações comerciais, seus dados pessoais podem ser transferidos e armazenados em países fora do Espaço Econômico Europeu (EEE), como os Estados Unidos ou outros países onde nossos provedores de serviços estão localizados. Nesses casos, garantimos que salvaguardas apropriadas estejam em vigor para proteger seus dados de acordo com o GDPR.
**9. Privacidade das crianças**
Nosso site e serviços não são destinados a indivíduos menores de 16 anos. Não coletamos ou processamos intencionalmente dados pessoais de crianças menores de 16 anos. Se tomarmos conhecimento de que coletamos inadvertidamente dados pessoais de uma criança, tomaremos medidas para excluir essas informações o mais rápido possível.
**10. Alterações a esta Política de Privacidade**
Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com uma data de "Última atualização" atualizada. Incentivamos você a revisar esta política periodicamente para se manter informado sobre como estamos protegendo seus dados.
**11. Contate-nos**
Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou como lidamos com seus dados pessoais, entre em contato conosco:
- E-mail: glowhair@info.lu
- Endereço: Banzelt 4A Roodt-sur-Syre L-6921- Luxemburgo
Ao utilizar nosso site, você reconhece que leu e entendeu esta Política de Privacidade.
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Esta Política de Privacidade tem como objetivo atender aos requisitos legais em Luxemburgo e na União Europeia sob o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR). Consulte um profissional jurídico para garantir a conformidade com as leis locais e necessidades comerciais específicas.
Última atualização: 25 de dezembro de 2025
Na Glow Hair , estamos comprometidos em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais quando você visita nossa loja online, compra produtos ou interage com nossos serviços. Ao usar nosso site, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política.
**1. Informações que coletamos**
Podemos coletar os seguintes tipos de informações pessoais quando você visita ou faz uma compra em nosso site:
- **Informações de identificação pessoal**: seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço de cobrança e endereço de entrega.
- **Informações de pagamento**: Detalhes do cartão de crédito e outras informações de pagamento.
- **Informações da conta**: Se você criar uma conta conosco, armazenaremos seu nome de usuário, senha (criptografada) e outros detalhes relevantes da conta.
- **Histórico de pedidos**: Registros dos produtos que você compra, incluindo nomes dos produtos, quantidades e preços.
- **Dados de uso e dispositivo**: coletamos informações sobre o dispositivo que você usa para acessar nosso site, como seu endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e comportamento de navegação em nosso site (por exemplo, páginas visitadas, tempo gasto no site).
**2. Como usamos suas informações**
Usamos as informações que coletamos das seguintes maneiras:
- **Processamento de pedidos**: Para processar seus pedidos, confirmar suas compras, entregar seus produtos e lidar com devoluções ou trocas.
- **Suporte ao cliente**: para responder a perguntas, fornecer atendimento ao cliente e resolver quaisquer problemas relacionados aos seus pedidos.
- **Processamento de pagamentos**: para concluir transações com segurança e evitar atividades fraudulentas.
- **Comunicações de Marketing**: Para enviar e-mails promocionais, newsletters ou ofertas especiais (somente se você tiver optado por recebê-los). Você pode cancelar a qualquer momento seguindo o link de cancelamento de inscrição em nossas comunicações.
- **Melhoria dos Serviços**: Para analisar o desempenho do site, rastrear as preferências dos clientes e melhorar nossos produtos e serviços.
- **Obrigações legais**: Cumprir quaisquer leis, regulamentos ou processos legais aplicáveis.
**3. Compartilhamento e divulgação de dados**
Respeitamos sua privacidade e não venderemos ou alugaremos seus dados pessoais a terceiros. No entanto, podemos compartilhar suas informações nas seguintes circunstâncias:
- **Provedores de serviços**: Podemos compartilhar suas informações com provedores de serviços terceirizados confiáveis que nos ajudam a operar nosso site, processar pagamentos ou entregar seus produtos. Esses provedores de serviços são obrigados a proteger seus dados e usá-los apenas para os propósitos que especificamos.
- **Conformidade legal**: Podemos divulgar suas informações se exigido por lei ou em resposta a uma solicitação legal válida (por exemplo, uma intimação, ordem judicial ou inquérito governamental).
- **Transferências de negócios**: No caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações pessoais podem ser transferidas como parte da transação.
**4. Cookies e tecnologias de rastreamento**
Usamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para aprimorar sua experiência de compra e analisar o tráfego do site. Cookies são pequenos arquivos de dados armazenados em seu dispositivo que nos ajudam a lembrar suas preferências e melhorar o desempenho do nosso site.
Você pode ajustar as configurações do seu navegador para rejeitar cookies ou alertá-lo quando os cookies estiverem sendo enviados. No entanto, observe que algumas partes do nosso site podem não funcionar corretamente se os cookies estiverem desabilitados.
**5. Segurança de dados**
Tomamos precauções razoáveis para proteger seus dados pessoais de acesso não autorizado, perda ou uso indevido. Usamos gateways de pagamento seguros, criptografia e outras medidas de segurança padrão da indústria para proteger suas informações.
No entanto, nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro, então não podemos garantir segurança absoluta. Se você tiver alguma preocupação sobre a segurança dos seus dados, entre em contato conosco em [Suas Informações de Contato].
**6. Seus direitos e escolhas**
De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) aplicável em Luxemburgo e na União Europeia, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- **Direito de acesso**: Você pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que temos sobre você.
- **Direito de Retificação**: Você pode corrigir quaisquer imprecisões em seus dados pessoais.
- **Direito de Apagamento**: Você pode solicitar que excluamos seus dados pessoais (sujeito a certas exceções).
- **Direito de restringir o processamento**: você pode solicitar que limitemos a forma como processamos seus dados pessoais.
- **Direito à Portabilidade de Dados**: Você pode solicitar uma cópia dos seus dados pessoais em um formato legível por máquina para transferência para outro provedor de serviços.
- **Direito de Objeção**: Você pode se opor ao processamento dos seus dados para fins de marketing direto ou outros interesses legítimos.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco em [Suas informações de contato].
**7. Links de terceiros**
Nosso site pode conter links para sites ou serviços de terceiros que não são operados por nós. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses terceiros. Incentivamos você a revisar suas políticas de privacidade antes de fornecer a eles quaisquer dados pessoais.
**8. Transferências internacionais de dados**
Como parte de nossas operações comerciais, seus dados pessoais podem ser transferidos e armazenados em países fora do Espaço Econômico Europeu (EEE), como os Estados Unidos ou outros países onde nossos provedores de serviços estão localizados. Nesses casos, garantimos que salvaguardas apropriadas estejam em vigor para proteger seus dados de acordo com o GDPR.
**9. Privacidade das crianças**
Nosso site e serviços não são destinados a indivíduos menores de 16 anos. Não coletamos ou processamos intencionalmente dados pessoais de crianças menores de 16 anos. Se tomarmos conhecimento de que coletamos inadvertidamente dados pessoais de uma criança, tomaremos medidas para excluir essas informações o mais rápido possível.
**10. Alterações a esta Política de Privacidade**
Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com uma data de "Última atualização" atualizada. Incentivamos você a revisar esta política periodicamente para se manter informado sobre como estamos protegendo seus dados.
**11. Contate-nos**
Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou como lidamos com seus dados pessoais, entre em contato conosco:
- E-mail: glowhair@info.lu
- Endereço: Banzelt 4A Roodt-sur-Syre L-6921- Luxemburgo
Ao utilizar nosso site, você reconhece que leu e entendeu esta Política de Privacidade.
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Esta Política de Privacidade tem como objetivo atender aos requisitos legais em Luxemburgo e na União Europeia sob o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR). Consulte um profissional jurídico para garantir a conformidade com as leis locais e necessidades comerciais específicas.