Políticas da loja

POLÍTICA DE ENVIO

Na Glow Hair , estamos comprometidos em fornecer uma experiência de compra suave e luxuosa. Por favor, revise nossa política de envio abaixo para obter clareza sobre nossos tempos de processamento e envio.

TEMPOS DE PROCESSAMENTO

  • O tempo de processamento é de 5 a 7 dias úteis.

    ENVIO

    • Os pedidos são enviados via FedEx com confirmação de assinatura e seguro.
    • Transportadora: Os pedidos internacionais são enviados via FedEx, DHL ou UPS, dependendo do destino.
    • Prazos de entrega : O envio para a maioria dos locais internacionais leva de 5 a 7 dias úteis após o processamento.
    • Observe que taxas ou impostos que podem ser cobrados em pedidos enviados para fora da União Europeia são de responsabilidade do cliente. Essas taxas não estão incluídas no total no checkout e podem ser cobradas separadamente pelas autoridades alfandegárias do país de destino.

    PACOTES NÃO ENTREGUES, PERDIDOS OU DEVOLVIDOS

    • Responsabilidade : A Glow Hair não se responsabiliza por remessas perdidas, extraviadas ou entregues incorretamente. Uma vez nas mãos da transportadora, entre em contato com o correio local para quaisquer problemas.

    REEMBOLSOS, DEVOLUÇÕES E ESTORNOS

    • Sem devoluções ou cancelamentos : Não aceitamos devoluções ou cancelamentos de pedidos. Verifique os detalhes do seu pedido antes de finalizar sua compra.

      Esta política nos ajuda a manter os padrões de higiene e proteger a integridade dos nossos produtos. Pedimos gentilmente que você verifique cuidadosamente os detalhes do seu pedido, incluindo comprimento, textura e cor, antes de finalizar sua compra.

    • Atrasos no trânsito : Em casos raros, podem ocorrer atrasos no trânsito. A Glow Hair não é responsável por atrasos causados ​​pela transportadora ou por atos da natureza. Consequentemente, reembolsos ou estornos não serão honrados por atrasos no trânsito devido a esses fatores.

    • Chargebacks : A Glow Hair não se responsabiliza por chargebacks relacionados a atrasos de envio, pacotes perdidos ou entregues incorretamente causados ​​pela transportadora. Ao fazer um pedido em nosso site, você concorda com estes termos.

    ATUALIZAÇÕES DE ENVIO E ATENDIMENTO AO CLIENTE

    • Informações de rastreamento : você receberá informações de rastreamento por e-mail assim que seu pedido for enviado.
    Informações de contato : Se você tiver mais dúvidas ou precisar de assistência em relação ao envio, não hesite em entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente em info@glowhair.lu. Estamos aqui para garantir que sua experiência de compra seja a mais tranquila possível.

    Nossa equipe de atendimento ao cliente está disponível para responder a quaisquer perguntas ou ajudar você com sua seleção para garantir sua satisfação.

    NOTA IMPORTANTE Ao fazer um pedido no Glow Hair , você concorda com os termos listados em nossas políticas. Nosso objetivo é tornar o glow hair acessível a todos, e sua satisfação é nossa maior prioridade.

    Obrigada por escolher Glow Hair !